Avec le développement rapide de la science et de la technologie, l'intelligence artificielle pénètre progressivement tous les domaines de la vie, et le secteur de la vente au détail ne fait pas exception. Ces dernières années, les robots de vente au détail dans les magasins sont devenus le centre d'intérêt du secteur, car ils permettent non seulement de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité des commerçants, mais aussi d'offrir aux consommateurs une toute nouvelle expérience d'achat. Dans cet article, nous examinerons l'état du développement, les scénarios d'application, les défis techniques et les futures tendances de développement des robots de vente au détail, et nous vous apporterons une compréhension approfondie de ce nouveau favori de l'industrie de la vente au détail.

Situation actuelle du développement des robots pour le commerce de détail en magasin

Les robots pour le commerce de détail en magasin désignent tous les types de robots appliqués au commerce de détail hors ligne. Il existe différents types de robots appliqués aux scènes de vente au détail hors ligne, notamment la recommandation de produits, le guide d'achat, l'inventaire, la manutention, la sécurité et d'autres types. Ces dernières années, le marché chinois des robots de vente au détail s'est développé rapidement, attirant de nombreuses entreprises. Selon les données pertinentes, l'échelle du marché chinois des robots de vente au détail physique a atteint des milliards de dollars en 2018, et devrait maintenir une forte croissance au cours des prochaines années.

Aujourd'hui, les robots de vente au détail physique ont été largement utilisés dans le monde entier. En Chine, le marché des robots de vente au détail présente les caractéristiques suivantes :

Les scénarios d'application sont riches : les robots de vente au détail ont couvert un large éventail de formats de vente au détail, tels que les supermarchés, les magasins de proximité et les centres commerciaux, et fournissent une gamme complète de services aux commerçants. {La technologie continue d'innover : avec le développement continu de l'intelligence artificielle, du big data, de l'Internet des objets et d'autres technologies, les robots de vente au détail ont obtenu des résultats remarquables en matière de perception, de cognition, d'interaction et d'autres aspects.

Policy support: Le gouvernement chinois attache une grande importance au développement du commerce de détail en magasin et encourage les entreprises à utiliser les nouvelles technologies pour améliorer le niveau d'intelligence du commerce de détail, créant ainsi des conditions favorables au développement des robots pour le commerce de détail en magasin. {Scénarios d'application des robots de vente au détail physique

Recommandation de marchandises : En se basant sur le big data et les profils des utilisateurs, les robots de vente au détail peuvent fournir aux consommateurs des recommandations personnalisées sur les produits afin d'améliorer l'expérience d'achat.

Service de guide d'achat : les robots de vente au détail physique sont équipés de technologies de reconnaissance vocale, de traitement du langage naturel et d'autres technologies, qui peuvent répondre avec précision aux questions des consommateurs sur les produits, les prix, les promotions et d'autres aspects, et améliorer la qualité du service. {Comptage des stocks : grâce à la reconnaissance d'images, à la RFID et à d'autres technologies, les robots de vente au détail peuvent effectuer des comptages en temps réel et améliorer l'efficacité de la gestion des stocks.

Manipulation des marchandises : les robots de vente au détail peuvent prendre en charge une partie du travail de manipulation, ce qui réduit l'intensité du travail des employés et améliore l'efficacité de la logistique. {Patrouilles de sécurité : les robots de vente au détail peuvent effectuer des patrouilles 24 heures sur 24, détecter les risques cachés et déclencher des alarmes en temps voulu pour assurer la sécurité des centres commerciaux.

Défis technologiques des robots de vente au détail

Perception de l'environnement : les scènes de vente au détail sont complexes et changeantes, et les robots doivent avoir une forte capacité à percevoir l'environnement pour s'adapter aux différentes scènes.

Human-computer interaction: Améliorer la capacité de traitement du langage naturel des robots de vente au détail physique afin qu'ils puissent mieux comprendre les besoins des consommateurs et réaliser une interaction efficace.

Traitement des données : les robots de vente au détail doivent traiter une grande quantité de données ; l'amélioration de la vitesse et de la précision du traitement des données est un problème urgent.

Safety: Veiller à ce que les robots de vente au détail physique ne causent pas de dommages aux consommateurs et aux employés pendant leur fonctionnement.

Tendance future des robots de vente au détail

Intelligents : avec le développement continu de la technologie de l'intelligence artificielle, les robots de vente au détail auront un niveau d'intelligence plus élevé pour réaliser l'application de scènes plus complexes.

Personnalisation : les robots de vente au détail seront plus attentifs aux besoins personnalisés des consommateurs et leur fourniront des services sur mesure.

Mise en réseau : les robots de vente au détail réaliseront une intégration profonde avec l'Internet et l'Internet des objets, formant un nouveau modèle de synergie en ligne et hors ligne.Le développement du commerce de détail. {La popularisation : avec la réduction des coûts et la maturité de la technologie, les robots physiques de vente au détail seront progressivement popularisés et deviendront la norme dans le secteur de la vente au détail. {En bref, les robots de vente au détail, en tant que force émergente dans le secteur de la vente au détail, modifient le modèle de vente au détail traditionnel. Dans un avenir proche, ils apporteront aux consommateurs une expérience d'achat plus pratique et plus personnalisée et aideront le secteur chinois de la vente au détail à atteindre un développement de grande qualité.