Con il rapido sviluppo della scienza e della tecnologia, l'intelligenza artificiale sta gradualmente penetrando in tutti gli ambiti della vita e il settore della vendita al dettaglio non fa eccezione. Negli ultimi anni, il mercato dei robot per la vendita al dettaglio è cresciuto rapidamente ed è diventato il centro dell'attenzione del settore. In questo articolo illustreremo nel dettaglio la situazione attuale e la tendenza futura dello sviluppo del mercato della robotica per il commercio al dettaglio sotto l'aspetto delle dimensioni del mercato, degli scenari applicativi, dei progressi tecnologici e delle sfide che i robot per il commercio al dettaglio devono affrontare.
1.Dimensione del mercato
Secondo i dati rilevanti, si prevede che il mercato globale della robotica per la vendita al dettaglio manterrà una crescita elevata nei prossimi anni. Secondo le statistiche, la dimensione del mercato globale della robotica per la vendita al dettaglio era di circa 1,2 miliardi di dollari nel 2018 e si prevede che raggiungerà i 6 miliardi di dollari entro il 2025, con un CAGR di oltre il 25%. Anche in Cina il mercato dei robot per la vendita al dettaglio è in rapida crescita e molte aziende si sono organizzate per occupare una posizione favorevole nella competizione di mercato.
2. Scenari applicativi
Merchandising e inventario
I robot per il commercio al dettaglio possono automatizzare l'esposizione della merce e l'inventario per migliorare l'efficienza del lavoro. Dotati di telecamere, sensori e altri dispositivi, i robot sono in grado di monitorare in tempo reale le informazioni relative alla merce sugli scaffali, come quantità, varietà e posizione, per fornire un supporto preciso ai commercianti. Inoltre, il robot può regolare l'esposizione della merce in base ai dati di vendita per ottenere un'ottimizzazione intelligente.
Servizio al cliente
Guida, consulenza e check-out, i robot retail sono in grado di gestire. Sono dotati di capacità di elaborazione del linguaggio naturale e sono in grado di comunicare con i clienti, rispondere alle domande e fornire raccomandazioni personalizzate. Riducendo i costi di manodopera, migliorano l'esperienza di acquisto dei clienti.
Logistica e distribuzione
I robot per la vendita al dettaglio possono essere utilizzati nella logistica e nella distribuzione per ottenere una distribuzione efficiente e senza personale. Ad esempio, Jingdong, Alibaba e altre aziende hanno iniziato a disporre veicoli di consegna senza pilota per consegnare rapidamente le merci ai consumatori.
3. Progressi tecnologici
Tecnologia dei sensori
I robot per il commercio al dettaglio si affidano a una serie di sensori per il rilevamento dell'ambiente e l'esecuzione dei compiti. Attualmente le tecnologie dei sensori continuano a progredire, come il LIDAR e le telecamere di profondità, che consentono ai robot di avere maggiori capacità di riconoscimento e di evitare gli ostacoli in ambienti complessi.
Algoritmi di intelligenza artificiale
Il cervello dei robot per la vendita al dettaglio è costituito da algoritmi di intelligenza artificiale. Negli ultimi anni, i progressi nel campo dell'apprendimento profondo, dell'apprendimento per rinforzo e di altri algoritmi hanno permesso ai robot di avere una maggiore capacità di apprendere da soli e di affrontare una varietà di scenari complessi.
Tecnologia di interazione uomo-macchina
Il continuo sviluppo dell'elaborazione del linguaggio naturale, del riconoscimento vocale e di altre tecnologie ha permesso ai robot per la vendita al dettaglio di comunicare meglio con gli esseri umani e migliorare l'esperienza del servizio clienti.
4. Sfide
Maturità della tecnologia
Sebbene la tecnologia della robotica per la vendita al dettaglio abbia fatto progressi, la maturità complessiva deve ancora essere migliorata. Ad esempio, per quanto riguarda il riconoscimento e l'evitamento degli ostacoli in ambienti complessi, nonché la naturalezza dell'interazione uomo-robot.
Problemi di costo
Al momento il costo dei robot per la vendita al dettaglio è relativamente alto, il che limita in parte la penetrazione del mercato. Con il progresso tecnologico e la produzione su larga scala, si prevede una graduale riduzione dei costi.
Regolamenti e politiche
L'ampia applicazione dei robot per la vendita al dettaglio comporta leggi, regolamenti, etica e morale. Come formulare le norme e le politiche corrispondenti per garantire una coesistenza armoniosa tra robot ed esseri umani è una questione urgente.
In breve, il mercato dei robot per la vendita al dettaglio ha un futuro brillante, ma ci sono ancora molte sfide da superare. Con il continuo progresso della tecnologia e la graduale maturazione del mercato, crediamo che i robot per la vendita al dettaglio porteranno un profondo cambiamento nel settore della vendita al dettaglio in Cina.
